配送与退货

英国境内配送

CRISPSTAY 目前仅配送至英国境内。试营业期间，全店商品以预售方式提供。

• 预计送达时间：自订单确认起 15 个自然日内。
• 配送费用：结账付款前显示；英国境内订单满 £60 可享免运费。

偏远地区、岛屿、旺季、恶劣天气或承运商延误可能导致配送时间延长。如某件商品有不同的预计时间，将以商品页面说明为准。

如提供物流追踪信息，我们会发送至结账时填写的联系方式。下单前请仔细核对收货地址。

退货

自收到订单之日起，我们提供 30 天退货期。退回任何商品前，请先发送电子邮件至 bsxiang1999@gmail.com 联系我们。

如因改变主意申请退货，商品须保持未使用、清洁及原始状态，并在合理可行的情况下保留原包装。宠物碗不得使用或接触食物；猫抓板和宠物家具不得出现抓挠、使用痕迹，或进行超出合理检查所需的组装。

因改变主意产生的退货邮费由顾客承担。如商品存在质量问题、到货时损坏、与描述明显不符或发错，CRISPSTAY 将承担合理的退货费用。

退货地址：
CRISPSTAY Returns
89 London Road, Flat 3
Liverpool L3 8JA
United Kingdom

请在包裹内附上您的姓名和订单号。商品检查通过后，退款将原路退回。我们通常会在 10 个工作日内处理获批退款。您的法定权利不受影响。